Política de Devoluciones

Política de devolución de productos para la tienda online de la Fundación Caminos de Identidad FUCAI:

En la Fundación Caminos de Identidad FUCAI, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y servicios excepcionales. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra en nuestra tienda en línea, ofrecemos una política de devolución de productos que le permite devolver su producto dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Para calificar para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Además, debe incluir el comprobante de compra y cualquier accesorio que venga con el producto. Si el producto se ha utilizado, dañado o no está en su embalaje original, no se aceptará la devolución.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío y manejo no son reembolsables y que será responsable de los costos de envío de devolución. Si el producto que recibió estaba defectuoso o incorrecto, se le reembolsará el costo total del producto y los gastos de envío y manejo.

Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.